Termos de uso
Vigentes a partir de 7 de outubro de 2026. O tratamento de dados pessoais está na Privacidade, em acordo com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Quem oferece o serviço
O VerifyDocs é oferecido por TETRACON SISTEMAS, CNPJ 05.755.257/0001-77, com endereço na R. 8 de Janeiro, 292, Vila Domitila, São Paulo — SP, CEP 03626-010. O contato para estes termos e para pedidos de privacidade é suporte@tetracon.com.br.
2. O que o serviço faz
A plataforma permite que a empresa contratante defina os tipos de documento exigidos dos seus fornecedores, receba os arquivos enviados pelos usuários autorizados, acompanhe pendência, análise, aprovação, rejeição, isenção, cancelamento e vencimento, e guarde quem decidiu e quando.
Quando o arquivo é um PDF com texto, a ficha pode mostrar CNPJ e datas lidos desse texto. Se o CNPJ lido não for o do fornecedor, a aprovação fica bloqueada até uma pessoa resolver. Imagem sem texto não é lida. O texto extraído não fica gravado como um arquivo à parte.
3. O que o serviço não faz
Aprovar um documento registra a decisão de uma pessoa autorizada pela contratante. Essa decisão não substitui a análise jurídica da empresa, não confere validade a uma assinatura e não consulta, por conta própria, certidões em órgãos públicos. A consulta de CNPJ na Receita Federal só ocorre quando a contratante dispara essa consulta e a credencial correspondente está configurada.
Dispensar um tipo cria um registro sem arquivo, informando que aquele fornecedor não precisa enviar aquele documento naquele departamento. Não apaga o histórico.
4. Conta e acesso
Cada pessoa usa o próprio usuário. A senha é guardada de forma irreversível. O administrador da contratante convida a equipe e os fornecedores e escolhe o perfil: administrador, gestor, operador ou fornecedor. Gestor e operador ficam limitados aos departamentos em que estão ligados. O fornecedor vê os documentos ligados a ele e não vê as solicitações internas da equipe.
A contratante é responsável por manter os acessos corretos, por desativar quem deixa de trabalhar e por não compartilhar senha.
5. Papel de cada um sobre os dados
Nos dados de fornecedores, documentos, usuários e mensagens internas que a contratante insere, a contratante é a controladora e a TETRACON SISTEMAS é a operadora. A operadora trata esses dados para prestar o serviço, com isolamento por empresa: um cliente não acessa os dados de outro.
No formulário de demonstração deste site, a TETRACON SISTEMAS é a controladora. Os dados servem apenas para retornar o contato.
6. Uso aceitável
É vedado usar a plataforma para fim ilícito, inserir arquivo malicioso, tentar acessar dados de outra empresa, contornar o perfil ou o departamento, ou apagar histórico de decisão. Documento, mensagem interna e registro de auditoria não são excluídos fisicamente pela aplicação. Cancelar ou excluir um documento muda o status e exige justificativa. O histórico permanece.
7. Planos e pagamento
Os planos publicados descrevem preço e limites de fornecedores, documentos e armazenamento. A cobrança da assinatura, quando contratada, é processada pela instituição de pagamento. A falta de pagamento pode suspender o acesso, sem apagar de imediato o histórico já gravado.
8. Propriedade
A marca, o logotipo e o software do VerifyDocs pertencem à TETRACON SISTEMAS. Os arquivos e os dados cadastrais enviados pela contratante continuam dela. A contratante autoriza a guarda e o tratamento desses arquivos apenas para operar o serviço.
9. Disponibilidade
O serviço é prestado de forma contínua, salvo manutenção, falha de terceiros ou caso fortuito. A TETRACON SISTEMAS não responde por decisão de aprovação tomada por usuário da contratante, nem por documento que a contratante deixou de exigir ou de enviar.
10. Encerramento
A contratante pode pedir o encerramento da conta pelo contato acima. Após o encerramento, os dados são eliminados ou anonimizados quando não houver dever legal de guarda, inclusive de registros de auditoria e de obrigações fiscais da própria cobrança. A contratante pode solicitar a exportação dos documentos e dos relatórios antes da eliminação.
11. Alterações
Estes termos podem ser atualizados. A data no topo indica a versão vigente. O uso do serviço depois da publicação vale como ciência da nova versão. Mudança que altere a finalidade do tratamento de dados pessoais segue a página de Privacidade.
12. Lei e foro
Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP, sem prejuízo do foro do consumidor quando a lei o garantir.